Bphone Store không chỉ trưng bày mà còn là nơi đặt tổ hợp dịch vụ khách hàng, bao gồm trải nghiệm sản phẩm, bán hàng, chăm sóc, hỗ trợ kỹ thuật và cả môi trường giao lưu cho cộng đồng người yêu thích Bphone cũng như các sản phẩm khác của Bkav.
Bphone Store tọa lạc ngay mặt đường Dương Đình Nghệ (tại tòa nhà CT3, số 88B), gần trụ sở chính của Bkav, được thiết kế tối giản với tông màu xanh - trắng. Không gian trải nghiệm được bố trí theo hàng dọc.
Và gần đây, Bkav cũng đã đưa Bphone xâm nhập vào thị trường Myanmar.
Bphone được nhấn mạnh là “made in Vietnam” nhưng “made by Bkav”. Cũng nhập linh kiện, phụ tùng từ nước ngoài để lắp ráp, nhưng phần nghiên cứu triển khai (R&D), phần mềm, hệ điều hành, giao diện.v.v... của Bphone được cho là có sự đầu tư lớn của doanh nghiệp Việt Nam với chất xám, trí tuệ của đội ngũ kĩ sư Việt. Chính vì thế, ngay từ khi ra mắt, Bphone đã được thị trường xem là “điện thoại Việt Nam”.
