Trước đó, cuối năm 2018 tại tỉnh Bình Dương xảy ra vụ việc hai cán bộ hộ tịch gây khó trong việc cấp giấy chứng tử đối với nữ sinh tử vong trong vụ tai nạn giao thông xảy ra ở phường Tân Phước Khánh, thị xã Tân Uyên. Sau sự việc này UBND phường đã thực hiện kiểm điểm và sắp xếp lại công việc đối với hai cán bộ.
Bình Dương được biết đến là một trong những tỉnh nổi bật trong cải cách hành chính. Đáng chú ý, tỉnh này đang có nhiều nỗ lực xây dựng chính quyền thân thiện, công sở thân thiện.
Năm 2019, UBND tỉnh Bình Dương yêu cầu trách nhiệm cao người đứng đầu các đơn vị, địa phương chấn chỉnh trong việc kịp thời xử lý và trả lời các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về cơ chế, chính sách, thủ tục do Văn phòng UBND tỉnh chuyển đến.
Các vấn đề phải xử lý kịp thời như phản ánh về hành vi chậm chễ, gây phiền hà, thực hiện không đúng quy định của cán bộ trong giải quyết thủ tục hành chính. Phản ánh về những cơ chế, chính sách không phù hợp với thực tế…
Nếu để xảy ra việc chậm trễ phải thực hiện phê bình thủ trưởng các đơn vị, địa phương và báo cáo ngay với Chủ tịch UBND tỉnh.
