Theo đó từ ngày 13-30.9, Samsung triển khai chương trình "Samsung hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi cơn bão Yagi" nhằm hỗ trợ sửa chữa sản phẩm điện tử, điện lạnh bị thiệt hại bởi bão Yagi.
Địa điểm áp dụng tại 25 tỉnh thành phía Bắc gồm: Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.
Theo đó, chương trình chỉ áp dụng cho các sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử và bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp từ bão lũ; khách hàng là người tiêu dùng cuối, đang sử dụng các sản phẩm của Samsung được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam (không áp dụng cho sản phẩm của đại lý/cửa hàng lẻ).
Nếu đáp ứng các điều kiện đưa ra, khách hàng sẽ được Samsung miễn phí tiền công sửa chữa; miễn phí chi phí đi lại và vận chuyển (nếu có); giảm 50% giá thay linh kiện (nếu có); khách hàng được mua sản phẩm mới với giá ưu đãi trong trường hợp không sửa chữa (do hư hỏng nặng, linh kiện không có sẵn, khách hàng chọn giải pháp mua mới)…
