Suzume Iwato
Suzume là nhân vật chính của bộ phim, là một nữ sinh trung học 17 tuổi sống tại một thị trấn yên bình ở vùng Kyushu cùng với dì của mình.
Cô bé đã có quãng thời gian tuổi thơ hạnh phúc bên mẹ, nhưng sự ra đi của bà đã để lại những dư chấn ký ức vô cùng nặng nề cho Suzume.
Sau một lần đi theo Souta, Suzume gặp một cách cửa kỳ lạ tại một khu vực đổ nát bị bỏ hoang. Vô tình mở cánh cửa, Suzume cũng “giải phóng” giun đất – một loại quái vật khổng lồ gây ra những trận động đất kinh hoàng đe dọa tới tính mạng con người.
Và thế là, Suzume – với sự đồng hành của Souta, cùng nhau rong ruổi khắp Nhật Bản để khóa chặt những cánh cửa mở ra tai họa này.
Souta Munakata
Cùng với Suzume, Souta cũng là một nhân vật quan trọng của bộ phim. Trong một buổi sáng lang thang tại Kyushu để đi tìm cánh cửa tai họa, Souta gặp được Suzume.
Với vẻ ngoài điển trai, đôi mắt xanh, mái tóc dài ngang vai, Souta như “hớp hồn” cô bé Suzume ngay từ lần đầu tiên gặp gỡ.
Sau khi cả hai đã thân thiết hơn, Souta giới thiệu với Suzume rằng anh là một Bế Sĩ, có nhiệm vụ đi khắp Nhật Bản để khóa chặt những cánh cửa.
Tamaki Iwato
Tamaki là em gái của Tsubame, là dì của Suzume. Cô bắt đầu chăm lo cho Suzume sau khi chị gái mình qua đời, nhưng lại có xu hướng bảo vệ thái quá và hay cằn nhằn với cô cháu gái. Ban đầu, vì quá lo lắng khi biết Suzume bỏ nhà đi nên cô đã xin nghỉ phép và đi tìm Suzume.
Những hiểu nhầm khiến Tamaki và Suzume tranh cãi kịch liệt. Nhưng cuối cùng, tình cảm gia đình thiêng liêng đã đưa họ xích lại gần nhau.
Serizawa Tomoya
Giống như Souta, Serizawa cũng là một sinh viên sư phạm và khao khát trở thành một giáo viên. Dù nói năng và cư xử có phần kỳ quặc nhưng anh rất quan tâm đến bạn bè của mình. Khi Souta bỏ lỡ kỳ thi sát hạch trở thành giáo viên, Serizawa đã đi tìm người bạn thân và vô tình gặp được Suzume. Từ đó, anh cũng trở thành người hỗ trợ Suzume trong hành trình đóng cửa.
Daijin
Daijin là chú mèo trắng đáng yêu, biết nói và có khả năng thay đổi hình dạng. Daijin thực ra là một trong hai viên đá phong ấn giun đất, nằm phía sau cánh cửa Miyazaki. Khi Suzume mở cửa đã vô tình di chuyển Daijin, khiến Daijin trở về hình dạng một chú mèo.
Muốn đi theo Suzume nhưng còn vướng trọng trách làm viên đá phong ấn, Daijin đã biến Souta trở thành Yêu thạch thay cho mình.