Thông tin ban đầu, trưa cùng ngày, người dân sinh sống trong chung cư Hoàng Anh Gia Lai tại địa chỉ số 370 đường Nguyễn Văn Hường, phường Thảo Điền, quận 2, TPHCM bất ngờ thấy khói lửa bốc ra từ căn hộ tầng 7 của chung cư này.
Người dân trong chung cư vội hô hoán tìm cách tháo chạy tán loạn ra bên ngoài. Tuy nhiên, một số người dân bị mắc kẹt lại.

Nhận tin báo, lực lượng PCCC đã điều động hàng chục cán bộ chữa cháy cùng xe chữa cháy chuyên dụng đến hiện trường.
Ít phút sau, lực lượng đã tiếp cận giải cứu thành công 4 người ra ngoài, đồng thời dập tắt vụ cháy.
May mắn vụ cháy không gây thiệt hại về người nhưng nhiều tài sản bên trong đã bị thiêu rụi