Vào ngày 4.5 giờ Hàn Quốc, Joy đã dành một bức thư dài cho người hâm mộ của mình thông qua Bubble, với nội dung:
“Xin chào, đã lâu không gặp phải không. Tôi hi vọng có thể gửi bức thư này đến tất cả những người có thể đã quan tâm đến tôi và những người đang chờ đợi tôi.
Trái tim tôi trĩu nặng lo lắng khi nghĩ về Luvies (fan), người có thể sẽ lo lắng và mệt mỏi vì chờ đợi tôi vô thời hạn, nhưng cuối cùng thì tôi cũng bắt đầu khá hơn một chút và giờ mới gửi bản cập nhật dù thời gian đã trôi qua rất lâu, xin hãy thứ lỗi cho tôi .
Tôi đang nghỉ ngơi và hồi phục. Lúc đầu, tôi cảm thấy không thoải mái khi đặt mọi thứ xuống và cố gắng dành thời gian cho riêng mình, nhưng cảm ơn các thành viên của chúng tôi, rất nhiều người trong công ty của chúng tôi, và tất nhiên, các Luvies giúp tôi vượt qua.
Tôi sẽ cố gắng hết sức để trở nên tốt hơn, để có thể gặp lại các bạn. Tôi rất xin lỗi tất cả các Luvies của chúng tôi, những người đã lo lắng cho tôi. Tôi xin lỗi vì tôi không thể đứng trên sân khấu với các thành viên khác.
Trái tim tôi tràn ngập lời xin lỗi. Cuối cùng, mỗi một thành viên, khi họ liên hệ với tôi, đều nói rằng: 'Hãy đặt bản thân lên hàng đầu! Bạn quan trọng nhất!', và điều đó đã cho tôi sức mạnh".
Trước đó, Joy của Red Velvet đã thông báo về việc cô ấy sẽ ngừng quảng bá vào ngày 26.4, thông báo rằng cô ấy sẽ không thể tham dự lịch trình lưu diễn nước ngoài của Red Velvet tại Nhật Bản, Philippines, Pháp, Đức, Anh...
