Vai bà Hai do diễn viên Kim Phương thủ vai. Với gương mặt khó gần, bà Hai khiến không ít người phải e dè ngay lần đầu gặp mặt. Nhưng khi càng tiếp xúc lâu bà Hai càng hiện rõ là một người tình cảm, dễ mến và thoải mái.
Bà Hai từng được khán giả đặt cho tên gọi “sát thủ người giúp việc” vì thay người giúp việc “như thay áo”. Vì bản tính cầu toàn, khó nhằn, bà Hai hầu như không hài lòng bất cứ người giúp việc nào. Ai đến làm vài ngày đều cảm thấy hoảng sợ khi bà Hai gọi đến tên. Và thậm chí, chẳng cần đợi đuổi, họ tự động xin nghỉ việc vì… quá sợ bà Hai khó tính.
Khó tính là vậy, bà Hai còn là hình mẫu người mẹ điển hình của thời xưa. Chăm con chăm cháu từng li từng tí, đòi hỏi người phụ nữ phải đảm đang, khéo léo, lo toan mọi việc trong gia đình. Nhưng bà Hai cũng khá hiện đại, không chấp nhặt chuyện nhỏ và nhất là chấp nhận người con dâu như Út Hạnh.
Biết Út Hạnh từng có chồng và một đứa con, bà Hai không những không ghét bỏ mà còn yêu thương cô hết mực, xót xa cho nỗi khổ mà cô phải trải qua. Không chỉ vậy, khi Út Hạnh tìm được con gái, bà Hai cũng yêu thương con Út Hạnh như cháu ruột của mình. Bà mẹ chồng hay bà nội chồng như thế, cô gái nào mà không mơ ước.
Bà Hai còn gây ấn tượng bởi cặp mắt tinh tường, sắt bén. Chính sự tinh tế của bà Hai đã khiến bà Tím và Mỹ Tú bao phen chột dạ. Bà Hai cũng là người đầu tiên nghi ngờ về thân phận thật sự của Mỹ Tiên, Mỹ Tú.
