Theo thông tin ban đầu vào thời gian trên trời chuyển mưa kém theo gió giật mạnh đã khiến một cây xà cừ hàng chục năm tuổi với chiều cao khoảng 20 mét đường kính, thân khoảng 0,5 mét bất ngờ bật gốc và đổ ngang đường sắt đoạn qua khu vực giao nhau giữa đường sắt và đường Đồng Khởi thuộc TP Biên Hòa tỉnh Đồng Nai. Ngay lập tức hệ thống báo hiệu đường sắt đã thông báo đến ban điều hành vận tải tàu về sự cố để điều tiết các đoàn tàu.
Theo đó, tàu Bắc Nam đều phải điều chỉnh lịch trình trong thời gian khắc phục sự cố. Từ 16 giờ 30 cùng ngày đường sắt Bắc – Nam qua Đồng Nai tạm thời gián đoạn. Ngay sau khi sự cố xảy ra, ngành đường sắt đã huy động nhân viên và thuê một số nhân viên ngoài để cắt cây khắc phục sự cố.