Theo đó, vào lúc 14h28 ngày 26.5, nhân viên bảo vệ một tòa nhà chung cư (quận 8) trong lúc đi tuần tra phát hiện chị Th. đang đứng ngoài ban công sân thượng tầng 36 của tòa nhà với độ cao 130m mất an toàn, nguy hiểm nên đã điện báo cho cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, Đội công tác Chữa cháy & cứu nạn cứu hộ Khu vực I - Phòng PC07 đã xuất 3 xe cứu nạn cứu hộ, 23 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường. Lực lượng Đội Cảnh sát PCCC&CNCH – Công an Quận 8, Công an Phường 6 (quận 8), bảo vệ dân phố, bảo vệ tòa nhà và lực lượng y tế Bệnh viện Quận 8 cũng đã tới hiện trường để hỗ trợ công tác giải cứu nạn nhân.
Lực lượng cứu nạn cứu hộ đã triển khai 3 cuộn dây 50m, 3 cuộn dây cứu hộ 20m, 1 ròng rọc quay, các đai cứu hộ, móc khóa ròng rọc khóa an toàn để bảo hộ nạn nhân và đưa xuống đất an toàn.
Sau đó, lực lượng Cảnh sát PCCC đã bàn giao Th. cho Công an địa phương tiếp tục thụ lý.