Tại buổi gặp gỡ cung cấp thông tin cho báo chí chiều 17.3, ông Nguyễn Phú Vĩnh, Trưởng Ban Kinh doanh Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) cho biết, đến nay ENVHCMC đang cung cấp điện cho trên 2,64 triệu khách hàng, trong đó có hơn 92% là khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt, còn lại sử dụng do mục đích khác.
Đến nay, EVNHCM đã thực hiện hỗ trợ giảm giá điện, tiền điện đợt 2 do ảnh hưởng của dịch COVID-19 cho khách hàng 451 tỉ đồng trên tổng số 457 tỉ đồng (98,5%) được cấn trừ vào tiền sử dụng điện. Dự kiến, đến 31.3, EVNHCMC sẽ thực hiện xong 100% việc hiện hỗ trợ giảm giá điện, tiền điện đợt 2 cho các khách hàng. Như vậy, qua 2 lần hỗ trợ giảm giá điện, tiền điện cho khách hàng do ảnh hưởng của dịch COVID-19, EVNHCMC đã hỗ trợ tổng số tiền trên 1.500 tỉ đồng cho khách hàng.
Cũng tại buổi thông tin này, ông Luân Quốc Hưng, Phó Tổng Giám đốc EVNHCM cũng khẳng định EVNHCMC sẽ không để xảy ra tình trạng cúp điện trong mùa khô. EVNHCMC đã đề ra 5 giải pháp để hạn chế tối đa việc cúp điện đối với khách hàng. Đặc biệt, EVNHCMC sẽ ứng dụng công nghệ mới cảnh báo sự số điện thông qua việc đo đếm việc tiêu thụ điện vượt mức, từ đó có biện pháp phòng, chống xảy ra sự cố cúp điện, trường hợp có xảy ra sự cố cũng sẽ được khôi phục cấp điện cho khách hàng trong vòng 5 phút.
EVNHCMC cũng khuyến cáo các khách hàng nên cài phần mềm chăm sóc khách hàng của EVNHCM để có thể biết, tra cứu được lượng điện tiêu thụ từng ngày, từng tháng hoặc của tháng cùng kỳ năm trước. Từ đó, khách hàng có thể chủ động kiểm soát việc tiêu thụ điện, tránh tình trạng tiền điện tăng vượt mức trong mùa nắng nóng.
