Theo đó, kể từ 1.12.2021, BHXH TPHCM, BHXH TP. Thủ Đức và các quận, huyện sẽ giao trả kết quả giải quyết lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN đến cá nhân người nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính với cước phí do cá nhân chi trả với bưu điện. Giá cước như sau: Trọng lượng đến 500 gr, cước phí nội tỉnh 20.000 đồng, liên tỉnh 30.000 đồng; mỗi 500 gr tiếp theo cước phí nội tỉnh được tính 2.000 đồng và liên tỉnh được tính 3.000 đồng.
Trừ những trường hợp đặc biệt, cấp bách, thật sự cần thiết mà cá nhân phải đến cơ quan BHXH nộp hồ sơ trực tiếp như cấp mất, cấp hỏng, đổi thẻ BHYT, hưu trí công an, quân đội đến đăng ký, cấp giấy miễn đồng chi trả và các trường hợp cấp bách khác theo chỉ đạo của UBND TPHCM, cá nhân có yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN truy cập trang thông tin điện tử của BHXH TPHCM nhận mẫu biểu hồ sơ, kê khai đầy đủ thông tin, sau đó đến bưu điện, điểm bưu cục gửi hồ sơ về cơ quan BHXH và tự trả cước phí với bưu điện thay vì phải đến trực tiếp bộ phận một cửa của cơ quan BHXH để nộp hồ sơ và đến ngày hẹn trả kết quả lại đến nhận kết quả.
Nhân viên bưu điện sẽ tiếp nhận hồ sơ, thu phí dịch vụ chuyển phát và cấp phiếu vận đơn có ghi thông tin chi tiết đơn hàng cho cá nhân nộp hồ sơ và chuyển tới bộ phận một cửa của cơ quan BHXH an toàn, chính xác, kịp thời. Các hồ sơ, giấy tờ của cá nhân được đảm bảo bí mật, an toàn. Ngoài việc nộp hồ qua bưu điện, người dân có thể nộp một số loại thủ tục hành chính đã được cập nhật trên cổng dịch vụ công hay ứng dụng VssID và chọn nhận kết quả tại địa chỉ của mình.
Khi có kết quả giải quyết từ cơ quan BHXH, bưu điện sẽ chuyển phát đến tận tay cho cá nhân theo địa chỉ đã đăng ký. Trong quá trình nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết nếu có khó khăn, vướng mắc thì cá nhân liên hệ điện thoại đến cơ quan BHXH để được tư vấn, giải đáp thắc mắc kịp thời.
Việc thực hiện trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính sẽ giúp người dân không phải đi lại để nhận kết quả, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường việc phòng, chống dịch COVID-19.
