Do ảnh hưởng của dịch COVID-19, các trường học đã cho học sinh nghỉ ở nhà. Phần lớn các trường đều triển khai dạy học online bằng các phần mềm để truyền tải kiến thức đến các em.
Tuy nhiên, thời gian gần đây, một số phụ huynh đã phản ánh đến đường dây nóng của Tổng đài quốc gia Bảo vệ trẻ em (111) về nguy cơ trẻ bị kẻ xấu nhắn tin trên môi trường mạng này.
Trao đổi về vấn đề này, bà Nguyễn Thuận Hải, Tổng đài trưởng Tổng đài quốc gia Bảo vệ trẻ em (Cục Trẻ em-Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội) cho biết, trước đây, cũng xuất hiện rất nhiều trường hợp trẻ em bị quấy rối trên môi trường mạng chứ không phải bây giờ trẻ học online mới phát sinh.
Tuy nhiên đợt này, Tổng đài tiếp nhận được một số trường hợp phụ huynh gọi thông tin về vấn đề trên. Sau đó, Tổng đài 111 cũng có những can thiệp và hỗ trợ.
Ví dụ như nếu trường hợp trẻ tiếp cận những hình ảnh đó, có những phản ứng tâm tư, nhân viên của tổng đài tư vấn trực tiếp cho phụ huynh và trẻ em. Đồng thời, những trường hợp này đều gửi thông tin cho Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin Truyền thông.
Trường hợp thông qua báo chí phản ánh, tổng đài cũng đã chuyển thông tin sang Cục An ninh mạng, Bộ Thông tin Truyền thông và chờ phản hồi thông tin xác minh xem địa chỉ này xuất phát từ đâu. Sau đó, họ sẽ chuyển cho Cơ quan điều tra để có thể xử lý nếu liên quan đến yếu tố hình sự.
Trước nguy cơ mà trẻ em có thể gặp phải trên môi trường mạng, bà Hải đưa ra lời khuyên: "Khi các em sử dụng internet để học tập, sẽ có những trang web lạ hiện lên thì nhất thiết các em không được mở, đặc biệt thấy những hình ảnh, những yếu tố không phù hợp, hay thấy những người lạ thì các con không được phép mở ra hoặc không kết bạn, không trò chuyện, không mở webcam với những người mà mình không biết là ngoài đời thực".
Khi các em thấy những hiện tượng bất thường phải thông báo ngay đến cha mẹ mình hoặc gọi cho Tổng đài 111.
"Các phụ huynh nên dùng phần mềm diệt virus hoặc có những bộ lọc, cài vào máy tính có thể hạn chế được phần nào đó những nội dung người lớn mà trẻ em có thể truy cập vào" - bà Hải nói.
Theo vị này, đặc biệt, cha mẹ phải thường xuyên theo dõi con mình, cũng phải biết các con vào những trang gì. Thường xuyên trò chuyện với con để biết con thích chương trình gì để hỗ trợ con một cách tốt nhất, chia sẻ nhưng gì trẻ thấy lo sợ hoặc thấy không an toàn.
