Đến với nghệ thuật bằng một sự tình cờ, bởi lẽ trước khi bắt đầu nghiệp diễn, Ngọc Phước là một nhân viên văn phòng, một cô giáo dạy thêm tiếng Anh. Tuy 2 con đường khác xa nhau song với niềm đam mê quá lớn dành cho sân khấu, Ngọc Phước mới thật sự bước đi nghiêm túc trên con đường nghệ thuật.
Từ nhỏ, diễn viên đã là nghề mà Ngọc Phước yêu thích. Thế nhưng đến khi chọn trường đại học, Ngọc Phước lại rẽ sang hướng khác vì không đủ điều kiện theo đuổi đam mê. Mang trong mình niềm đam mê diễn xuất nhưng cô chưa từng học qua bất kỳ trường lớp chính quy nào. Kinh nghiệm diễn xuất mà cô có được là nhờ sự nỗ lực, học hỏi từ cô chú, anh chị trong nghề.

Nữ diễn viên kể trong một lần diễn kịch ở sân khấu của trường thì được Võ Tấn Phát ngỏ ý mời làm trợ diễn thi Cười xuyên Việt 2017. Sau một thời gian loay hoay với công việc văn phòng, Ngọc Phước bị stress và cảm thấy ngọn lửa đam mê với nghệ thuật chưa đủ lớn. Ngay lúc đó, diễn viên Võ Đăng Khoa gọi điện mời cô tham gia dự án của mình. Kể từ sau khoảnh khắc đó, Ngọc Phước quyết định dừng lại mọi công việc, theo đuổi nghề một cách nghiêm túc.
Từ những clip livestream bán quần áo, những miếng hài mang phong cách “cục súc” vô tình đưa Ngọc Phước đến với nghề và được nhiều người biết đến. Những đoạn clip bán hàng của cô nhận được sự quan tâm và chia sẻ trên mạng xã hội. Nhờ đó cô được đạo diễn của sân khấu kịch Thế Giới Trẻ tìm đến và trao cơ hội diễn tại sân khấu này.
Trở lại với Cười xuyên Việt, Ngọc Phước cho rằng quyết định tham gia cuộc thi là một sự liều lĩnh vì cô không nhận được sự ủng hộ từ gia đình. Thay vì đi con đường chính thống để có được một vai diễn tại sân khấu thì Ngọc Phước lại quyết định chọn đi đường vòng nhằm chứng minh năng lực của mình.
Cô cho biết bản thân không quan trọng vai chính hay vai phụ, điều mà cô quan tâm đó là làm cách nào để có thể hoàn thành vai diễn một cách tốt nhất, đưa được thông điệp mong muốn của nhân vật đến với khán giả.
Chính sự nghiêm túc, sáng tạo cùng cái duyên lạ của mình, Ngọc Phước từng bước chinh phục các vòng thi và xuất sắc đoạt giải Quán quân Cười xuyên Việt 2020 với số điểm tuyệt đối. Nữ diễn viên được cô chú, anh chị trong nghề công nhận và khán giả yêu mến nhiều hơn sau cuộc thi.
Sắp tới, nữ diễn viên cho biết sẽ không ngừng cố gắng trau dồi bản thân, hoàn thiện mình. Cô cũng ấp ủ cho ra mắt nhiều dự án, hứa hẹn trong tương lai sẽ mang đến nhiều tiếng cười hơn cho khán giả.