Trung tâm R&D có 4 phòng thí nghiệm (lab) khác nhau, gồm: Phòng lab kiểm định về radio (AF), phòng lab về camera, phòng lab về tối ưu pin và phòng lab về kiểm định sản phẩm và thiết bị xuất khẩu.
Hiện Trung tâm R&D của Qualcomm tại Việt Nam có khoảng 30 kĩ sư, tất cả đều là người Việt Nam được Qualcomm tuyển dụng vào làm việc. “Số kĩ sư Việt này nằm trong mạng lưới kĩ sư toàn cầu của Qualcomm, thường xuyên có những trao đổi, tương tác với đồng nghiệp trong mạng lưới ở các trung tâm R&D khác trên thế giới”, ông Nam cho biết.
Tuy nhiên, ông Nam cũng nhìn nhận là Trung tâm R&D của Qualcomm tại Việt Nam hiện thiên về phần triển khai, phát triển nhiều hơn nhằm hỗ trợ các đối tác là những công ty công nghệ tại Việt Nam như VNPT, Viettel, VinSmart, Bkav…
Thường để phát triển mỗi một mẫu smartphone phải mất thời gian khoảng một năm. Trước đây, các đối tác của Qualcomm phải mang thiết bị mẫu đang phát triển ra các trung tâm R&D của Qualcomm ở các nơi như Mỹ, Ấn Độ hay Đài Loan để kiểm định. Từ việc làm thủ tục chờ được xét duyệt đưa thiết bị vào cho đến đặt lịch kiểm định thiết bị và được xếp lịch của phía phòng lab nước ngoài phải mất rất nhiều thời gian và cũng tốn kém chi phí đi lại không ít.
Sau khi Trung tâm R&D Qualcomm được mở tại Hà Nội, các đối tác Việt Nam được hưởng sự thuận lợi hơn rất nhiều, đặc biệt là có được sự chủ động, thường xuyên liên lạc, trao đổi giải quyết các tình huống kĩ thuật của sản phẩm công nghệ đang được phát triển. Bên cạnh đó, trung tâm này cũng giúp thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực R&D tại Việt Nam.
Trong quá trình phát triển mỗi mẫu smartphone thường phát sinh đến khoảng 1.000 tình huống/trường hợp công việc cần xử lí liên quan đến vấn đề kĩ thuật, công nghệ… Nếu phải đưa ra nước ngoài xử lí thì sẽ mất rất nhiều thời gian và quan trọng nhất là làm chậm tiến độ ra mắt các mẫu thiết bị mới trên thị trường.
Ông Nam cho biết, hiện đội ngũ kĩ sư Việt Nam tại Trung tâm R&D của Qualcomm ở Hà Nội đã có thể đảm nhận xử lí được tới 85% số tình huống/trường hợp, 15% số trường hợp còn lại phải nhờ các trung tâm ở nước ngoài là vì liên quan tới những vấn đề kĩ thuật mà Trung tâm R&D tại Việt Nam chưa có phòng lab chuyên biệt để kiểm định.
Theo ông Nam đánh giá, trong khoảng 2 năm qua, xu hướng sản xuất, lắp ráp OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc) đang phát triển mạnh tại Việt Nam. Theo dự kiến của Bộ Thông tin và Truyền thông, công nghệ 5G sẽ được chính thức khai trương và thương mại hóa tại Việt Nam từ tháng 10 tới. Khi đó, mạng 5G tại Việt Nam cũng sẽ sử dụng nhiều thiết bị, sản phẩm công nghệ do trong nước sản xuất.
