Tiến trình tái tạo nguồn lực đã giúp PNJ xây dựng chương trình hành động phù hợp với tiềm lực và ứng phó linh hoạt các biến số từ đại dịch, từ đó tăng tốc các mảng kinh doanh hiện hữu, đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các mảng kinh doanh mới.
CEO PNJ Lê Trí Thông cho biết: “Năm 2021, PNJ không phát triển theo chiều rộng, mà phát triển theo chiều sâu, nhằm tối ưu hóa doanh thu trên từng cửa hàng. Khi thị trường đang co lại, PNJ vẫn tiếp tục tăng trưởng dương.” Những thành tích đạt được đã giúp PNJ xuất sắc vượt qua các doanh nghiệp trang sức, kim hoàn hàng đầu thế giới để trở thành Nhà sản xuất, chế tác trang sức xuất sắc nhất năm 2021 do JWA bình chọn.
Cuối năm 2021, tổng tài sản của PNJ đạt 10.619 tỷ đồng, tăng 25% so với 2020. Tại ĐHĐCĐ, Hội đồng quản trị đã trình cổ đông phương án phát hành hơn 82 triệu cổ phiếu thưởng để tăng vốn điều lệ lên hơn 3.282 tỷ đồng, nguồn phát hành từ nguồn thặng dư vốn và lợi nhuận để lại tại thời điểm 31.12.2021, tỷ lệ thực hiện 3:1.