MoMo vào top 10 thương hiệu trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Diệu Tiên |

MoMo là ví điện tử duy nhất và đầu tiên tại Việt Nam lọt vào top 10 thương hiệu có “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất” (Customer Experience Excellence) do KPMG công bố. Cùng nằm trong danh sách có các thương hiệu hàng đầu như Vietcombank, Prudential, Vietnam Airlines, Tiki...

Nghiên cứu năm nay của KPMG về Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Customer Experience Excellence - CEE) mở rộng quy mô thêm 27 quốc gia, trong đó lần đầu tiên khảo sát tại Việt Nam. MoMo cũng là ví điện tử đầu tiên và duy nhất nằm trong danh sách xếp hạng này.

Sau 10 năm ra mắt với hơn 20 triệu người dùng, Ví MoMo luôn nỗ lực đổi mới, sáng tạo để đưa sản phẩm có chất lượng, phục vụ tốt nhất mọi nhu cầu của người dùng Việt.

Năm 2019, Ví MoMo khởi động dự án Trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Với dự án này, MoMo đặt mục tiêu mỗi điểm chạm (touch point) mà khách hàng tương tác đều phải là trải nghiệm tốt nhất và đồng nhất từ đầu đến cuối (end to end experience).

Đồng thời, công ty đặt trải nghiệm khách hàng xuất sắc làm mục tiêu chiến lược bên cạnh các mục tiêu kinh doanh. Chính mục tiêu đó mà tại MoMo, triết lý “Người dùng hạnh phúc - Happy Users" như là kim chỉ nam cho mỗi dịch vụ triển khai, cho những lần cải tiến, thay đổi dù lớn hay nhỏ trong sản phẩm, dịch vụ.

Diệu Tiên
TIN LIÊN QUAN

Samsung bắt đầu sản xuất hàng loạt Galaxy S21

Bảo Trân (Theo CNET) |

Gã khổng lồ công nghệ Samsung đã bắt đầu quá trình sản xuất hàng loạt dòng điện thoại mới Samsung Galaxy S21 sắp được ra mắt.

Tai nghe không dây chống ồn Huawei FreeBuds Pro trang bị sạc nhanh

Diệu Tiên |

Huawei FreeBuds Pro vừa được ra mắt tại Việt Nam là tai nghe không dây đầu tiên sở hữu công nghệ sạc nhanh cả không dây và có dây. Với 10 phút sạc, tai nghe có thể đầy 30% pin với sạc có dây và 18% pin nếu sạc không dây. Sản phẩm có giá 4.490.000 đồng với 3 màu xám bạc, trắng sứ và đen carbon.

Ví MoMo trở thành kênh thanh toán của Cổng dịch vụ công Quốc gia

Diệu Tiên |

Cổng dịch vụ công Quốc gia đã chính thức khai trương và đưa vào vận hành tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn sau 9 tháng triển khai. Và Ví điện tử MoMo đã chính thức được Chính phủ lựa chọn là kênh thanh toán điện tử của Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Ví MoMo lần thứ 2 được vinh danh trong Top 100 công ty Fintech toàn cầu

Diệu Tiên |

Ví MoMo đã trở thành đại diện duy nhất của Việt Nam vừa được vinh danh trong “Top 50 công ty dẫn đầu” của Danh sách 100 công ty công nghệ - tài chính hàng đầu thế giới (2019 Fintech100 - Leading Global Fintech Innovators). Danh sách xếp hạng do KPMG (Hà Lan) và Quỹ đầu tư tài chính H2 Ventures (Australia) công bố ngày 4.11.2019. Ví MoMo được đánh giá là đã mang lại giá trị đột phá cho khách hàng, doanh nghiệp và xã hội.

Samsung bắt đầu sản xuất hàng loạt Galaxy S21

Bảo Trân (Theo CNET) |

Gã khổng lồ công nghệ Samsung đã bắt đầu quá trình sản xuất hàng loạt dòng điện thoại mới Samsung Galaxy S21 sắp được ra mắt.

Tai nghe không dây chống ồn Huawei FreeBuds Pro trang bị sạc nhanh

Diệu Tiên |

Huawei FreeBuds Pro vừa được ra mắt tại Việt Nam là tai nghe không dây đầu tiên sở hữu công nghệ sạc nhanh cả không dây và có dây. Với 10 phút sạc, tai nghe có thể đầy 30% pin với sạc có dây và 18% pin nếu sạc không dây. Sản phẩm có giá 4.490.000 đồng với 3 màu xám bạc, trắng sứ và đen carbon.

Ví MoMo trở thành kênh thanh toán của Cổng dịch vụ công Quốc gia

Diệu Tiên |

Cổng dịch vụ công Quốc gia đã chính thức khai trương và đưa vào vận hành tại địa chỉ http://dichvucong.gov.vn sau 9 tháng triển khai. Và Ví điện tử MoMo đã chính thức được Chính phủ lựa chọn là kênh thanh toán điện tử của Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Ví MoMo lần thứ 2 được vinh danh trong Top 100 công ty Fintech toàn cầu

Diệu Tiên |

Ví MoMo đã trở thành đại diện duy nhất của Việt Nam vừa được vinh danh trong “Top 50 công ty dẫn đầu” của Danh sách 100 công ty công nghệ - tài chính hàng đầu thế giới (2019 Fintech100 - Leading Global Fintech Innovators). Danh sách xếp hạng do KPMG (Hà Lan) và Quỹ đầu tư tài chính H2 Ventures (Australia) công bố ngày 4.11.2019. Ví MoMo được đánh giá là đã mang lại giá trị đột phá cho khách hàng, doanh nghiệp và xã hội.